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Comunicação omnichannel
Reúne as principais plataformas sociais do mundo, diga adeus à confusão de alternar entre múltiplas plataformas
Reúne WhatsApp, Telegram, Line, Facebook, Instagram, TikTok e outras das principais plataformas sociais do mundo em um único espaço de trabalho, gerenciando todas as conversas com clientes e aumentando a eficiência de comunicação internacional em 300%.
Caixa de entrada unificada multiplataforma
Problema comum
Alternar todos os dias entre 6 a 8 aplicativos, fácil de perder mensagens de clientes.
Solução
As mensagens de clientes de todas as plataformas são centralizadas em uma única caixa de entrada, ordenadas cronologicamente.
Tradução em tempo real entre plataformas
Problema comum
O cliente japonês envia em japonês, o brasileiro em português, o do Oriente Médio em árabe… você não entende, precisa copiar e colar a resposta em um software de tradução.
Solução do sistema
Tradução automática bidirecional: você escreve em chinês e o sistema converte automaticamente para o idioma do cliente antes de enviar.
Etiquetas e notas unificadas de clientes
Problema comum
Com muitos clientes é difícil lembrar quem é quem, e quando um funcionário se demite, as informações do cliente se perdem com ele.
Solução do sistema
Sistema unificado de etiquetas e notas, sincronizado entre plataformas e entre membros da equipe.
Gestão agregada de múltiplas contas
Problema comum
Entrar e sair repetidamente de várias contas, receber códigos de verificação repetidamente, e facilmente ser bloqueado por controle de risco.
Solução do sistema
Entre simultaneamente em todas as contas a partir de um computador; cada conta tem um ambiente independente que evita a associação.
Método tradicional vs Comunicação omnichannel
Diga adeus ao modo ineficiente de alternar entre plataformas, tradução complicada e gestão de clientes fragmentada, com uma melhoria completa de eficiência e experiência.
Casos de uso
Comunicação imersiva que quebra as barreiras entre plataformas
Marketing unificado multiplataforma
Sem precisar alternar frequentemente entre 6 janelas de chat do WhatsApp, Facebook, TikTok etc. Entre em um único painel da Traneasy para gerenciar de forma centralizada as consultas de todos os canais.
Comunicação global sem barreiras
Diante de consultas em idiomas pouco comuns, não é necessário copiar e colar. O sistema tem tradução bidirecional automática em tempo real integrada: o cliente escreve em seu idioma e você vê chinês, você responde em chinês e o cliente vê sua língua materna, reduzindo enormemente a barreira de comunicação.
Consolidação centralizada do tráfego privado
Converta o tráfego público disperso em diferentes plataformas sociais em amigos de tráfego privado de forma unificada. Por meio de um sistema unificado de etiquetas de clientes, registre a origem do canal e o status de acompanhamento.
Próximos passos
Continue explorando recursos relacionados ao seu fluxo de trabalho ou baixe o cliente para começar.
Perguntas frequentes
Tradução em tempo real em todos os canais, quebrando as barreiras da comunicação internacional!
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