Giao tiếp đa kênh

Tập hợp các nền tảng mạng xã hội hàng đầu toàn cầu, tạm biệt sự hỗn loạn khi chuyển đổi giữa các nền tảng

Tập hợp WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook, Instagram, TikTok và các nền tảng mạng xã hội hàng đầu toàn cầu vào một bàn làm việc, quản lý mọi cuộc đối thoại với khách hàng, hiệu suất giao tiếp xuyên biên giới tăng 300%.

Hộp thư đến thống nhất đa nền tảng

Vấn đề thường gặp
Mỗi ngày chuyển đổi qua lại giữa 6-8 APP, dễ bỏ sót trả lời tin nhắn khách hàng.
Giải pháp
Tất cả tin nhắn khách hàng từ mọi nền tảng tập trung vào một hộp thư đến, sắp xếp theo dòng thời gian.

Tải xuống ngay

Dịch thời gian thực xuyên nền tảng

Vấn đề thường gặp
Khách Nhật gửi tiếng Nhật, khách Brazil gửi tiếng Bồ Đào Nha, khách Trung Đông gửi tiếng Ả Rập... không hiểu, trả lời phải sao chép-dán vào phần mềm dịch.
Giải pháp hệ thống
Dịch hai chiều tự động, bạn gửi tiếng Trung, hệ thống tự động chuyển thành ngôn ngữ của khách hàng để gửi đi.

Tải xuống ngay

Thẻ và ghi chú khách hàng thống nhất

Vấn đề thường gặp
Khách hàng nhiều không nhớ ai là ai, nhân viên nghỉ việc thông tin khách hàng cũng mất theo.
Giải pháp hệ thống
Hệ thống thẻ và ghi chú thống nhất, đồng bộ xuyên nền tảng, xuyên thành viên đội nhóm.

Tải xuống ngay

Quản lý tổng hợp đa tài khoản

Vấn đề thường gặp
Nhiều tài khoản đăng nhập đăng xuất qua lại, nhận mã xác minh hết lần này đến lần khác, còn dễ bị kiểm soát rủi ro khóa tài khoản.
Giải pháp hệ thống
Một máy tính đồng thời đăng nhập tất cả tài khoản, mỗi tài khoản môi trường độc lập chống liên kết.

Tải xuống ngay

Phương thức truyền thống vs Giao tiếp đa kênh
Tạm biệt mô hình kém hiệu quả của việc chuyển đổi đa nền tảng, dịch thuật phiền phức và quản lý khách hàng rời rạc, nâng cấp toàn diện hiệu suất và trải nghiệm.

Tiêu chí so sánh

Phương thức truyền thống

Giao tiếp đa kênh Traneasy

Chuyển đổi nền tảng

Chuyển đổi qua lại giữa 6-8 APP

Một giao diện quản lý tất cả nền tảng

Nhận diện khách hàng

Cùng một khách hàng bị coi là người lạ trên các nền tảng khác nhau

Tự động liên kết, lịch sử đối thoại đầy đủ

Rào cản ngôn ngữ

Cần phần mềm dịch hỗ trợ, dịch từng tin

Dịch hai chiều tự động, không cần thao tác thủ công

Quản lý khách hàng

Mỗi nền tảng độc lập, thẻ không liên thông

Thẻ+ghi chú thống nhất, đồng bộ xuyên nền tảng

Quản lý đa tài khoản

Nhiều thiết bị/nhiều trình duyệt, thường xuyên đăng xuất đăng nhập

Một máy tính đồng thời mở nhiều, môi trường độc lập

Tình huống ứng dụng

Giao tiếp đắm chìm phá vỡ rào cản nền tảng

Tải xuống ngay

Marketing thống nhất xuyên nền tảng

Không cần chuyển đổi thường xuyên giữa WhatsApp, Facebook, TikTok và 6 cửa sổ trò chuyện. Đăng nhập một backend Traneasy là có thể tập trung xử lý mọi yêu cầu từ mọi kênh.

Giao tiếp toàn cầu không rào cản

Đối mặt với yêu cầu bằng ngôn ngữ ít phổ biến, không cần sao chép-dán. Hệ thống tích hợp dịch tự động hai chiều thời gian thực, khách gửi tiếng nước ngoài bạn thấy tiếng Trung, bạn trả lời tiếng Trung khách thấy tiếng mẹ đẻ, giảm đáng kể ngưỡng giao tiếp.

Tích lũy tập trung lưu lượng private domain

Chuyển đổi thống nhất lưu lượng công cộng phân tán trên các nền tảng mạng xã hội thành bạn bè private domain. Thông qua hệ thống thẻ khách hàng thống nhất, ghi lại nguồn kênh và trạng thái theo dõi.

Bước tiếp theo

Tiếp tục khám phá tính năng phù hợp quy trình của bạn hoặc tải client để bắt đầu.

Dịch chatDịch hai chiều trong cửa sổ chat Dịch WhatsAppThiết lập nhanh cho yêu cầu xuất khẩu Quản lý quan hệ khách hàngThẻ và nhật ký theo dõi thống nhất Tải clientNhận bộ cài Windows / Mac

Câu hỏi thường gặp

Dịch thời gian thực đa kênh, phá vỡ rào cản giao tiếp quốc tế!

Hiện tại chúng tôi đã tích hợp sâu 6 nền tảng giao tiếp và mạng xã hội chính toàn cầu, bao gồm WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, LINE và TikTok, bao phủ toàn diện các thị trường xuyên biên giới cốt lõi như Châu Âu-Mỹ, Đông Nam Á và Nhật-Hàn.

Hãy yên tâm sử dụng. Traneasy áp dụng công nghệ môi trường vân tay trình duyệt độc lập và kết nối giao diện API tuân thủ, cung cấp môi trường chống liên kết độc lập cho mỗi tài khoản đăng nhập, mô phỏng thao tác người dùng thực, đảm bảo an toàn tài khoản tối đa, hiệu quả chống khóa vượt trội so với công cụ mở nhiều truyền thống.

Chúng tôi đã kết nối với công cụ dịch AI hàng đầu toàn cầu, hỗ trợ dịch hai chiều thời gian thực hơn 100 ngôn ngữ, không chỉ bao gồm các ngôn ngữ chính như Anh, Pháp, Đức mà còn có độ chính xác dịch rất cao đối với các ngôn ngữ ít phổ biến như Thái, Việt, Ả Rập, hoàn toàn đáp ứng nhu cầu giao tiếp kinh doanh hàng ngày.

Nếu bạn còn câu hỏi về triển khai, quản lý đội nhóm, cài đặt quyền hoặc giá cả, có thể tiếp tục xem trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ đội ngũ để nhận giải pháp kinh doanh cụ thể hơn.

Bắt đầu giao tiếp đa kênh ngay
Tập trung tin nhắn phân tán trên các nền tảng toàn cầu vào một màn hình.

Tải xuống ngay

Hỗ trợ các nền tảng mạng xã hội chính toàn cầu
Dịch hai chiều tự động, không cần biết ngoại ngữ
Thẻ khách hàng thống nhất, tích lũy tài sản khách hàng xuyên nền tảng
Mở nhiều tài khoản an toàn, một máy tính quản lý tất cả

Xác minh hỗ trợ