옴니채널 커뮤니케이션

전 세계 주요 소셜 플랫폼을 통합하여 여러 플랫폼 전환의 혼란에서 벗어나세요

WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook, Instagram, TikTok 등 전 세계 주요 소셜 플랫폼을 하나의 워크스테이션에 통합하여 모든 고객 대화를 관리합니다. 국경 간 커뮤니케이션 효율 300%.

다중 플랫폼 통합 받은 편지함

자주 묻는 문제
매일 6~8개 앱을 오가며 고객 메시지 답장을 놓치기 쉬움.
해결책
모든 플랫폼의 고객 메시지를 하나의 받은 편지함에 모아 타임라인 순으로 정렬.

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크로스 플랫폼 실시간 번역

자주 묻는 문제
일본 고객은 일본어, 브라질 고객은 포르투갈어, 중동 고객은 아랍어… 이해할 수 없어 답장에 번역 소프트웨어 복사-붙여넣기 필요.
시스템 솔루션
자동 양방향 번역. 중국어로 보내면 시스템이 자동으로 고객의 언어로 변환 발송.

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통합 고객 태그 및 메모

자주 묻는 문제
고객이 많아지면 누가 누군지 기억하기 어렵고 직원 퇴사 시 고객 정보도 함께 사라짐.
시스템 솔루션
통합된 태그 및 메모 시스템. 크로스 플랫폼, 크로스 팀 구성원 동기화.

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다중 계정 통합 관리

자주 묻는 문제
여러 계정을 오가며 로그인/로그아웃하고 인증 코드를 반복 수신. 또한 리스크 컨트롤로 차단되기 쉬움.
시스템 솔루션
한 대의 PC로 모든 계정 동시 로그인. 각 계정은 독립 환경에서 연관 방지.

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기존 방식 vs 옴니채널 커뮤니케이션
여러 플랫폼 전환, 번역의 번거로움, 고객 관리 단절이라는 비효율적 모드에서 벗어나 효율과 경험의 전면적 업그레이드.

비교 항목

기존 방식

Traneasy 옴니채널 커뮤니케이션

플랫폼 전환

6~8개 앱 사이를 오감

하나의 화면으로 모든 플랫폼 관리

고객 식별

같은 고객이 다른 플랫폼에서 타인 취급

자동 연관, 완전한 대화 이력

언어 장벽

번역 소프트웨어 보조 필요, 건별 번역

자동 양방향 번역, 수동 조작 불필요

고객 관리

각 플랫폼 독립, 태그 연동 불가

통합 태그+메모, 크로스 플랫폼 동기화

다중 계정 관리

여러 기기/브라우저, 빈번한 로그인/로그아웃

한 대의 PC로 동시 다중 실행, 독립 환경

사용 사례

플랫폼 장벽을 허무는 몰입형 커뮤니케이션

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크로스 플랫폼 통합 마케팅

WhatsApp, Facebook, TikTok 등 6개 채팅 창을 빈번히 전환할 필요 없음. Traneasy 하나의 백엔드에 로그인하면 모든 채널 문의를 중앙 처리 가능.

글로벌화 배리어프리 커뮤니케이션

소수 언어 문의에도 복사-붙여넣기 불필요. 시스템에 실시간 양방향 자동 번역 내장. 고객이 외국어를 보내면 중국어로 표시, 중국어로 답하면 고객은 모국어로 표시. 커뮤니케이션 장벽 대폭 감소.

프라이빗 도메인 트래픽 집중 축적

각 SNS 플랫폼에 분산된 퍼블릭 트래픽을 통일적으로 프라이빗 도메인 친구로 전환. 통합된 고객 태그 체계로 채널 소스와 후속 상태를 기록.

다음 단계

워크플로에 맞는 기능을 더 살펴보거나 클라이언트를 다운로드해 시작하세요.

채팅 번역채팅 창에서 양방향 실시간 번역 WhatsApp 번역무역 문의용 빠른 연동 고객 관계 관리통합 태그 및 후속 기록 클라이언트 다운로드Windows / Mac 설치 파일 받기

자주 묻는 질문

옴니채널 실시간 번역, 국제 커뮤니케이션 장벽을 허물다!

현재 전 세계 가장 주류인 6대 통신 및 소셜 플랫폼(WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, LINE, TikTok)을 심층 통합하여 유럽, 미주, 동남아시아, 일한 등 핵심 국경 간 시장을 전면 커버합니다.

안심하고 사용하세요. Traneasy는 독립적인 브라우저 지문 환경 기술과 규정 준수 API 인터페이스 연결을 채택하여 로그인하는 각 계정에 독립적인 연관 방지 환경을 제공합니다. 실제 사용자 조작을 시뮬레이션하여 계정 안전을 최대한 보장하며, 차단 방지 효과는 기존 다중 실행 도구보다 훨씬 우수합니다.

전 세계 최고 수준의 AI 번역 엔진을 도입하여 전 세계 100개 이상 언어의 실시간 상호 번역을 지원합니다. 영어, 프랑스어, 독일어 등 주류 언어는 물론 태국어, 베트남어, 아랍어 등 소수 언어도 매우 높은 번역 정확도를 가지며 일상 비즈니스 커뮤니케이션 요구를 완전히 충족합니다.

배포, 팀 관리, 권한 설정, 가격 관련 질문이 있으시면 도움말 센터를 확인하거나 팀에 문의해 주세요.

지금 바로 옴니채널 커뮤니케이션 시작하기
전 세계 각 플랫폼에 분산된 메시지를 하나의 화면에 모으세요.

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전 세계 주요 소셜 플랫폼 지원
자동 양방향 번역, 외국어 불필요
통합 고객 태그, 크로스 플랫폼 고객 자산 축적
다중 계정 안전 다중 실행, 한 대의 PC로 모든 관리

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