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Comunicación omnicanal
Agrupa las principales plataformas sociales del mundo, dile adiós al caos de cambiar entre múltiples plataformas
Agrupa WhatsApp, Telegram, Line, Facebook, Instagram, TikTok y otras de las principales plataformas sociales del mundo en un solo espacio de trabajo, gestionando todas las conversaciones con clientes y aumentando la eficiencia de comunicación internacional en un 300%.
Bandeja de entrada unificada multiplataforma
Problema común
Cambiar todos los días entre 6 y 8 aplicaciones, fácil de perder mensajes de clientes.
Solución
Los mensajes de clientes de todas las plataformas se centralizan en una sola bandeja de entrada, ordenados cronológicamente.
Traducción en tiempo real entre plataformas
Problema común
El cliente japonés envía en japonés, el brasileño en portugués, el de Medio Oriente en árabe… no se entiende, hay que copiar y pegar la respuesta en un software de traducción.
Solución del sistema
Traducción bidireccional automática: tú escribes en chino y el sistema lo convierte automáticamente al idioma del cliente antes de enviarlo.
Etiquetas y notas unificadas de clientes
Problema común
Con muchos clientes es difícil recordar quién es quién, y cuando un empleado renuncia, la información del cliente se pierde con él.
Solución del sistema
Sistema unificado de etiquetas y notas, sincronizado entre plataformas y entre miembros del equipo.
Gestión agregada de múltiples cuentas
Problema común
Iniciar y cerrar sesión repetidamente en varias cuentas, recibir códigos de verificación una y otra vez, y fácilmente quedar bloqueado por control de riesgos.
Solución del sistema
Inicia sesión simultáneamente en todas las cuentas desde una computadora; cada cuenta tiene un entorno independiente que evita la asociación.
Método tradicional vs Comunicación omnicanal
Dile adiós al modo ineficiente de cambiar entre plataformas, traducción engorrosa y gestión de clientes fragmentada, con una mejora integral de eficiencia y experiencia.
Kasus penggunaan
Comunicación inmersiva que rompe las barreras entre plataformas
Marketing unificado multiplataforma
Sin necesidad de cambiar frecuentemente entre 6 ventanas de chat de WhatsApp, Facebook, TikTok, etc. Inicia sesión en un solo panel de Traneasy para gestionar de forma centralizada las consultas de todos los canales.
Comunicación global sin barreras
Ante consultas en idiomas poco comunes, no es necesario copiar y pegar. El sistema cuenta con traducción bidireccional automática en tiempo real integrada: el cliente escribe en su idioma y tú ves chino, tú respondes en chino y el cliente ve su idioma materno, reduciendo enormemente la barrera de comunicación.
Consolidación centralizada del tráfico privado
Convierte el tráfico público disperso en diferentes plataformas sociales en amigos de tráfico privado de forma unificada. A través de un sistema unificado de etiquetas de clientes, registra el origen del canal y el estado de seguimiento.
Langkah berikutnya
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Pertanyaan Umum
¡Traducción en tiempo real en todos los canales, rompiendo las barreras de comunicación internacional!
Activa la comunicación omnicanal ahora mismo
Reúne en una sola pantalla los mensajes dispersos en plataformas de todo el mundo.
Unduh Sekarang- Compatible con las principales plataformas sociales del mundo
- Traducción bidireccional automática, sin necesidad de saber idiomas extranjeros
- Etiquetas unificadas de clientes, consolidación de activos de clientes entre plataformas
- Múltiples cuentas seguras y simultáneas, gestiona todo desde una computadora