;%20}%20.cls-2%20{%20fill:%20url(%23_未命名的渐变_6);%20}%20.cls-3%20{%20fill:%20url(%23_未命名的渐变_7);%20}%20.cls-4%20{%20fill:%20url(%23_未命名的渐变_6-3);%20}%20.cls-5%20{%20fill:%20url(%23_未命名的渐变_6-2);%20}%20.cls-6%20{%20fill:%20url(%23_未命名的渐变_6-4);%20}%20.cls-7%20{%20fill:%20url(%23_未命名的渐变_7-2);%20}%20.cls-8%20{%20isolation:%20isolate;%20}%20%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_2'%20data-name='未命名的渐变%202'%20x1='20.6'%20y1='43.1'%20x2='20.6'%20y2='3.1'%20gradientTransform='translate(0%2044)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2339affe'/%3e%3cstop%20offset='.8'%20stop-color='%23084aff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_6'%20data-name='未命名的渐变%206'%20x1='14.7'%20y1='18.3'%20x2='14.7'%20y2='33.5'%20gradientTransform='translate(0%2044)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23f0f9ff'/%3e%3cstop%20offset='.8'%20stop-color='%23b2d9ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_6-2'%20data-name='未命名的渐变%206'%20x1='14.7'%20y1='33.5'%20x2='14.7'%20y2='18.3'%20xlink:href='%23_未命名的渐变_6'/%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_6-3'%20data-name='未命名的渐变%206'%20x1='16.1'%20y1='18.5'%20x2='16.1'%20y2='33'%20xlink:href='%23_未命名的渐变_6'/%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_7'%20data-name='未命名的渐变%207'%20x1='14.5'%20y1='23.4'%20x2='29.1'%20y2='23.4'%20gradientTransform='translate(0%2044)%20scale(1%20-1)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.2'%20stop-color='%23f0f9ff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23b2d9ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_6-4'%20data-name='未命名的渐变%206'%20x1='20'%20y1='32.4'%20x2='20'%20y2='15.5'%20xlink:href='%23_未命名的渐变_6'/%3e%3clinearGradient%20id='_未命名的渐变_7-2'%20data-name='未命名的渐变%207'%20x1='14.5'%20y1='23.4'%20x2='29.1'%20y2='23.4'%20xlink:href='%23_未命名的渐变_7'/%3e%3c/defs%3e%3c!--%20Generator:%20Adobe%20Illustrator%2028.6.0,%20SVG%20Export%20Plug-In%20.%20SVG%20Version:%201.2.0%20Build%20709)%20--%3e%3cg%3e%3cg%20id='_图层_1'%20data-name='图层_1'%3e%3cpath%20class='cls-1'%20d='M38.7,19.1C38.7,9,30.6.9,20.6.9S2.5,9,2.5,19.1s4.7,14.1,11.3,16.8h0c.8.4,1.3.6,1.3,1.3,0,.7-1,2.3-.1,3.2.8.9,5.6.8,10.8-1.7,5-2.4,9.4-6.8,11.5-12.6.9-2.1,1.3-4.4,1.3-6.9Z'/%3e%3cimage%20class='cls-8'%20width='338'%20height='371'%20transform='translate(-23.5%20-23.7)%20scale(.2)'%20xlink:href='未标题-1-1.png'/%3e%3cimage%20class='cls-8'%20width='367'%20height='392'%20transform='translate(-19.9%20-24)%20scale(.2)'%20xlink:href='未标题-1-2.png'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M13.8,11c-.7-.3-1.3-.5-1.6-.5-1.4-.2-1.2,0-1.2.9,0,0,0,2.2,0,6.8s3.9,6.9,5.5,7.2c1.4.3,1.8.2,1.9,0,0,0,0-.1,0-.2v-7.7c0-3.7-2.6-5.7-4.6-6.5Z'/%3e%3cpath%20class='cls-5'%20d='M16.5,25.5c1.4.3,1.8.2,1.9,0-5.1-1.8-4.5-7.3-4.5-9.4v-5.1c-.7-.3-1.3-.5-1.6-.5-1.4-.2-1.2,0-1.2.9,0,0,0,2.2,0,6.8s3.9,6.9,5.5,7.2Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M18.4,25.5c0,0,0-.1,0-.2v-7.7c0-3.7-2.6-5.7-4.6-6.5v5.1c0,2.1-.6,7.6,4.5,9.4Z'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M28.6,10.5c-1.4.2-2.5.6-3.4,1.1-3.2,1.8-3.6,4.9-3.6,6.8,0,0,0,.2,0,4.7s-1.2,3.4-2.2,4.2c-1.7,1.3-3.6,1.1-4.1,1-.2,0-.4,0-.6,0-.3,0-.4.2,0,.7,1.3,1.2,4.3,2.3,7.4,1.7,5.3-1.3,6.9-5.9,6.9-8.6v-10.6c0-.7,0-1-.5-.9Z'/%3e%3cpath%20class='cls-6'%20d='M23.4,26c.8-.9,1.8-2.6,1.8-5.3v-9.1c-3.2,1.8-3.6,4.9-3.6,6.8,0,0,0,.2,0,4.7s-1.2,3.4-2.2,4.2c-1.7,1.3-3.6,1.1-4.1,1-.2,0-.4,0-.6,0,2,.4,5.5,1.2,8.6-2.2Z'/%3e%3cpath%20class='cls-7'%20d='M14.8,28.8c1.3,1.2,4.3,2.3,7.4,1.7,5.3-1.3,6.9-5.9,6.9-8.6v-10.6c0-.7,0-1-.5-.9-1.4.2-2.5.6-3.4,1.1v9.1c0,2.7-1,4.4-1.8,5.3-3.1,3.4-6.6,2.6-8.6,2.2-.3,0-.4.2,0,.7Z'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Ticketsystem / Routing-Links
Automatisiertes Lead-Management – jede Geschäftschance ist nachverfolgbar
Bietet intelligente Ticket- und Routing-Link-Lösungen – durch die Generierung exklusiver Links mit Parametern wird die Kundenquelle automatisch identifiziert und Tickets zur Zuweisung erstellt – Lead-Management automatisiert.
Intelligentes Shortlink-Tracking
Häufiges Problem
Kundenquellen sind vielfältig – unklar, welche Anzeige Kunden bringt – ROI nicht berechenbar.
Lösung
Generieren Sie exklusive Traneasy-Shortlinks für verschiedene Anzeigengruppen und Videos. Bei Klick zeichnet das System automatisch die Quellinformationen auf.
Automatisches Tagging und Gruppierung
Häufiges Problem
Kunden kommen herein und man muss manuell fragen „Woher kommen Sie?" – Zeitverschwendung und Kunden sind genervt.
Lösung
Im Moment der Kundenanfrage taggt das System automatisch basierend auf den Link-Parametern (z. B. Facebook-Anzeigengruppe A) – kein manueller Eingriff nötig.
Regionale IP-Zugangskontrolle
Häufiges Problem
Kontakte kommen aus verschiedenen Ländern – Kontakte aus demselben Land müssen demselben Konto zugeordnet werden.
Lösung
Shortlinks können mit Sperrstrategien konfiguriert werden – blockiert Kunden aus verschiedenen Regionen, filtert Kontakte und lässt nur die der konformen Region ins entsprechende Konto.
Ticket-Statusverwaltung
Häufiges Problem
Bisherige Problembearbeitung ohne Aufzeichnung, Meilensteine oder Feedback – Benutzer kennen den Fortschritt nicht und Manager können den Aufgabenfortschritt nicht überblicken – massive Informationsasymmetrie.
Lösung
Unterstützt eigenständige Ticket-Erstellung und -Einreichung mit Echtzeit-Anzeige aller Ticket-Status-Dimensionen und synchronisierter Fortschrittsaktualisierung – vollständige Transparenz der gesamten Prozesskette.
Konversationsdaten-Überwachung
Häufiges Problem
Mitarbeiterbeurteilung ohne solide Referenzdaten – Mitarbeiter können keine transparente und faire Belohnung/Bestrafung erhalten.
Lösung
Das Software-Backend zeigt innerhalb von 90 Tagen die Anzahl neuer Personen, neuer Konversationen und Konversionsraten über Links/Plattformen/Tickets an – praktisch für die Mitarbeiterbewertung.
Traditioneller Ansatz vs. Ticketsystem / Routing-Links
Verabschieden Sie sich vom Chaos „An wen soll ich mich wenden?" – automatisierte Traffic-Klassifizierung und -Zuweisung für professionellen Service von der ersten Sekunde an.
Anwendungsfälle
Closed-Loop-Management für Werbeschaltung
Facebook/Google Ads
Verwenden Sie Traneasy-Routing-Links bei der Anzeigenschaltung. Sehen Sie im Backend direkt, welche Anzeigengruppe wie viele effektive Anfragen gebracht hat – präzise ROI-Berechnung.
TikTok/Instagram Traffic-Generierung
Platzieren Sie Routing-Links oben in der Videobeschreibung. Kunden klicken, werden automatisch zu WhatsApp weitergeleitet und getaggt – Sie wissen sofort, aus welchem Video sie kommen.
Vermeidung von Kundenkonflikten
Bei Team-Zusammenarbeit stellt das Ticketsystem sicher, dass ein Kunde nur von einem Vertriebsmitarbeiter betreut wird – vermeidet, dass zwei Agenten gleichzeitig denselben Kunden ansprechen und ihn verärgern.
Nächste Schritte
Entdecken Sie passende Funktionen für Ihren Workflow oder laden Sie den Client herunter.
Häufig gestellte Fragen
Intelligentes Routing und präzise Zuweisung – jede Kundenanfrage wird effizient beantwortet!
Starten Sie jetzt das Ticketsystem / Routing-Links
Verabschieden Sie sich vom Chaos der Kundenzuweisung – effizienter kollaborativer Service
Jetzt herunterladen- Unterstützt Multi-Kanal-Kundenzugang – automatische Generierung eindeutiger Ticketnummern
- Intelligente Routing-Regeln – automatische Zuweisung nach Region, Geschäftstyp und Agentenauslastung
- Echtzeit-Ticket-Statusverfolgung – Bearbeitungsfortschritt und Verantwortlicher auf einen Blick
- Automatische Verknüpfung historischer Kundengespräche – Vermeidung wiederholter Kommunikation
- Multi-Agenten-Zusammenarbeit – nahtlose Übergabe komplexer Probleme für verbesserte Service-Effizienz