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Gestion de la relation client

Exploitez la valeur à vie des clients avec un CRM raffiné

Numérisation du processus client du premier contact au réachat.

易翻译海外客户关系管理界面

Système de tagging intelligent

  • Problème fréquent

    On oublie qui est un grand client.

  • Solution

    Tagging manuel et automatique avec classification par couleur.

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易翻译跨境客户智能标签分组

Planification de suivi et rappels

  • Problème fréquent

    On oublie de recontacter le client.

  • Solution

    Définissez la prochaine heure de suivi, le système vous rappelle.

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易翻译客户跟进计划与提醒

Approche traditionnelle vs GRC
Dites adieu aux tableaux Excel, créez des profils à 360 degrés

Dimension de comparaison
Approche traditionnelle
GRC Traneasy
Gestion des informations
Informations dispersées, difficiles à trouver
Agrégation unifiée des données
Suivi client
Mémoire ou notes manuscrites
Système de tags et notes personnalisé
Cycle de vie
Marketing uniforme
Représentation claire du cycle de vie
Alerte de désabonnement
Les clients partent silencieusement
Surveillance de l'activité, rappels automatiques
Sécurité des actifs
Les clients partent avec l'employé
Actifs clients appartiennent à l'entreprise

Cas d'utilisation

Exploitation affinée du trafic privé

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Entretien exclusif des grands clients

Entretien exclusif des grands clients

TOP 10 % dans un pool VIP avec priorité élevée.

Marketing de vacances et réachats

Marketing de vacances et réachats

Filtrez les clients inactifs et envoyez des offres.

Analyse de l'entonnoir de vente

Analyse de l'entonnoir de vente

Visualisez la répartition des clients dans le CRM.

Étapes suivantes

Poursuivez avec les fonctionnalités liées à votre flux de travail ou téléchargez le client pour commencer.

Communication omnicanaleGérer les conversations multiplateformes au même endroitTickets et liens de routageLiens de routage et attribution automatique des leadsTélécharger le clientObtenir l'installateur Windows / MacGuide utilisateurConfigurer les fonctionnalités CRM

Foire aux questions

Conservation des profils clients à 360° !

Toutes les données sont stockées dans le cloud.
Aucune limite.
Oui, exportation en Excel.
Oui. API standard et import/export Excel.
Contactez notre équipe pour une solution plus complète.

Lancez la GRC maintenant
Rassemblez les informations clients en actifs durables

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  • Agrégation d'informations clients inter-plateformes
  • Tags et notes clients unifiés
  • Gestion complète du cycle de vie client
  • Alerte de désabonnement client
  • Analyse visuelle des données clients